1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер ILVE.
- если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных тонкостей заявки.
3) В ходе разговора мастер, как правило, запишет:
- удобное клиенту время начала ремонта
- ваш адрес
- модель прибора - дабы сразу взять с собою запасные детали Ильве
Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер делает диагностику неисправности.
5) По ее завершении он говорит вам итоговую цену.
6) В случае соглашения специалист проводит ремонт.
В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил поломки техники
Илве.
Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.
Перестала работать кофемашина производителя Ilve — заблокировалась и не реагирует? Такая поломка может случиться как с наиболее простым, так и многофункциональным устройством.
Причины блокировки могут быть самыми различными:
