Ремонт ILVE
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
  • Сервисный центр ILVE в Санкт-Петербурге
  • Прайс-лист
  • Трекинг заявок
  • Контакты
  • Оферта
8(812) 241-1890 Санкт-Петербург
Выезд на дом 8-22ч
ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ
ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
ЕДИНЫЕ.РУ
  • Главная
  • -
  • Ремонт кофемашин ILVE в Санкт-Петербурге

Не течет, не подает, не наливает - кофемашина ILVE

кофемашина не течет, не подает, не наливает?

кофемашина не течет, не подает, не наливает?

Не течет, не подает, не наливает - кофемашина ILVE Ваша кофемашина производителя Ilve не подает воду, из-за чего не наливается кофе? Причин, по которым устройство не наливает кофе, может быть множество:
  • Техника не наливает воду, потому что бункер опустел либо количество воды ниже минимального.
  • Неправильно установлен нулевой объем чашки.
  • Не идет вода в заварочное устройство из-за поломки помпы. Выход – замена изношенной комплектующей.
  • Забились трубки заварочного механизма.
  • Сломался управляющий модуль ILVE.
  • В резервуаре кофемолки закончились кофейные зерна.
  • В случае, если кофемашина по окончании помола не подает воду, то, скорее всего, заварочный узел загрязнен отходами молотых кофейных зерен. Выход – чистка и смазка узла.
  • Вода не льется потому, что в гидросистеме образовалась пробка.
  • Не течет кофе из-за того, что в бойлерной системе скопилось много накипи. Решение – выполнение декальцинации.
Если вы столкнулись с какой-то из вышеуказанных проблем, позвоните в нашу сервисную службу по ремонту кофеварок Ильве!
Какие недостатки кофемашин мы исправляем

Какие недостатки кофемашин мы исправляем

Ошибка! Не выбран вид поломки.
Какие недостатки кофемашин мы исправляем

Все поломки

Не греет воду
Гудит, свистит, шумит
Горький вкус кофе
Не молет кофемолка
Мигает лампочка ошибки
Течет, вода в поддоне
Не включается, не работает, не варит
Не течет, не подает, не наливает
Перестала реагировать, заблокировалась
Не взбивает молоко
Как происходит ремонт

Как происходит ремонт

Посетитель звонит нам или высылает форму www-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step
В течение 15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения тонкостей заявки. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер ILVE.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step
В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен узнать: удобное заказчику время начала ремонта адрес модель прибора - дабы сразу привезти с собою запасные части ILVE Часто мастер по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step
На месте нахождения прибора мастер вначале проводит диагностику техники.
Мастер делает диагностику

По ее завершении сервис-мастер озвучивает заказчику финальную цену.
Cогласование цены ремонта
next step
В случае Вашего согласования специалист делает работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
Мастер ремонтирует
next step
Наконец, мастер устранил недостатки прибора ILVE. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает форму интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:
  1. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заявки.
  2. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Ильве.
3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, запишет:
  • ваш адрес
  • удобное Вам время начала ремонта
  • марку/модель техники - с целью сразу привезти с собой нужные запасные части Ilve
Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер вначале проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам сервис-мастер говорит клиенту финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер проводит ремонт. В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер устранил поломки техники Илве. Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.
Прайс-лист

Прайс-лист

услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
квалификационная наценка мастера индивидуально
стесненные условия работы 1,5
встройка 1,8
премиум-бренд 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров
настройка, программирование
декальцинация (чистка гидросистемы)
замена или установка фильтра
замена бака воды
1,5
категория 2 замена бойлера
ремонт гидросистемы
чистка или ремонт заварочного блока
замена крана
замена мультиклапана
замена помпы
замена термостата, датчиков
замена жерновов
2
категория 3 полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)
ремонт силовой платы
замена платы управления
2,5
Скидки Сколько и кому

Скидки Сколько и кому

  • многодетные семьи : - 20 %
  • матери-одиночки : - 20 процентов
  • ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
  • при заказе на починку 2 приборов : скидка 20 %
  • при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 %
  • социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
  • семьи с приемными детьми : минус 25 %
Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.
Какие документы

Какие документы

По окончании ремонта Ваш инженер выписывает копию бланка строгой отчетности, в котором указан список новых деталей, проделанных манипуляций, расценки и срок гарантии.
 сервисные инженеры

сервисные инженеры

Все наши специалисты имеют солидный стаж в обслуживании кофе-машин Ильве с разными поломками. Каждый специалист, кроме того, является частным предпринимателем, который несет личную ответственность за проведенные работы. Более 20 сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Ст.-Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и отремонтируют кофеварку Илве.
Как быстро выполняем работы

Как быстро выполняем работы

Обыкновенно, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Илве за 1 приезд, специалист уже в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых позволяет выявить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором всевозможных узлов Ilve и инструментов для установки.
наши районы

наши районы

Для большего удобства заказчиков, нуждающихся в обслуживании техники ILVE, мы производим ремонт на дому у заказчика. Таким образом, уже нет необходимости везти тяжелые приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника ILVE смонтирована из заменяемых модулей. Схема простая: наш инженер приезжает, проводит диагностику, выявляет требующий ремонта модуль и сменяет его.
Перейти на перечень районов

Ремонт ILVE
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Выезд на дом 8-22ч
8(812) 241-1890