1) Посетитель звонит менеджеру или отправляет формуляр заявки-online
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Ilve.
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех деталей заявки.
3) В течение разговора ваш мастер Подробно должен записать:
- ваш адрес
- марку/модель прибора - дабы взять с собой необходимые запасные детали Ильве
- нужное заказчику время визита
Часто сервисный инженер в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику техники.
5) По её результатам сервис-мастер говорит вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования специалист делает работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки прибора ILVE.
Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.
На дисплее кофе-машины производителя Ilve горит надпись кода ошибки? Таким способом техника сигнализирует о необходимости проведения обслуживания либо о неисправности какого-либо механизма, поэтому не следует не обращать внимание на надписи на дисплее и мигающие лампочки.
Причины, из-за которых моргают лампочки-индикаторы неисправности и высвечивается код ошибки на вашем устройстве, могут быть совершенно разными:
