1) Клиент звонит диспетчеру или отправляет таблицу онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Ильве.
- если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех обстоятельств заявки.
3) В ходе разговора ваш мастер Подробно запишет:
- нужное посетителю время начала ремонта
- адрес
- марку/модель техники - чтобы сразу взять с собою все нужные запасные детали Илве
Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте мастер проводит диагностику прибора.
5) По ее результатам он говорит вам финальную цену.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер проводит ремонтные работы.
Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Ilve.
Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.
Установленный у вас холодильник марки ILVE плохо работает – слабо морозит и недостаточно холодит продукты? Это весьма часто встречающаяся неисправность как для двухкамерных, так и однокамерных моделей.
Некачественная работа бытовой техники может быть вызвана большим количеством различных причин:
