Не включается, выключается, отключается – варочная панель ILVE

1) Заказчик звонит координатору мастеров или отправляет формуляр online-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных деталей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Илве.

3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, запишет:

1. ваш адрес
2. марку/модель прибора - с целью захватить с собою запасные детали ILVE
3. удобное Вам время приезда

Часто сервис-мастер в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По её результатам сервис-мастер озвучивает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия мастер делает ремонт. В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) Итак, специалист устранил неполадки техники Ильве. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт проводится полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор ILVE за 1 приезд, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас все симптомы неисправности, набор которых позволяет предположить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с наличием востребованных модулей Ilve и инструментарием для их монтажа.