ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель ILVE – не греет, не нагревается

варочная панель не греет, не нагревается?

Варочная панель ILVE – не греет, не нагревается

Если ваша варочная панель марки Ильве слишком долго греется либо не нагревается совсем, это говорит о ее неисправности. Причины некачественного нагревания бывают самыми различными:

Отказал терморегулятор, и плита греет излишне сильно или слабо.
Нет нагрева по причине обрыва электрической цепи на ТЭНе - нагревателе либо поломке его самого.
Загрязнились форсунки горелки.
Панель не греет по причине отсутствия напряжения.
Отказал термодатчик. Решение – смена отказавшего механизма.

Грамотные мастера сервисного центра по ремонту варочных поверхностей Ilve ликвидируют проблему уже сегодня, звоните!

Какие проблемы варочных панелей мы чиним

Все поломки

На дисплее код ошибки

Не греет, не нагревается

Не зажигается пьеза (пьезо)

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не работает конфорка

Не поступает газ, не горит

Не включается, выключается, отключается

Как будет происходить ремонт

Клиент звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер ILVE. если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования иных обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно согласовывает: нужное Вам время визита ваш адрес марку/модель прибора - с целью привезти с собой детали ILVE Иногда мастер по телефону может предположить причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер сначала производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её результатам озвучивает клиенту окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия мастер проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал неполадки техники ILVE. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или высылает формуляр заявки-online
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Ильве.
если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заказа.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, записывает:

нужное Вам время начала ремонта
ваш адрес
модель прибора - чтобы сразу привезти с собой все запасные части ILVE

Иногда мастер уже по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала делает диагностику.
5) По результатам диагностики он сообщает вам конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил неполадки прибора Илве. Удовлетворенный результатом потребитель платит проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки	1,5
категория 2	замена термостата замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки замена (отключение) таймера замена ТЭНа замена двух/трех конфорок замена реле	2
категория 3	замена всех конфорок проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при заказе на ремонт от 2-х и более приборов : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 %
малоимущие слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : минус 20 %
многодетные семьи : скидка 20 %

Гарантии

На купленные оригинальные компоненты распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш инженер заполняет копию бланка строгой отчетности, в нём указан перечень установленных узлов, проделанных услуг, цены и условия гарантии.

Ваши мастера

Все ваши сервисные инженеры имеют солидный стаж в ремонте варочных панелей Ильве с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за исполненные работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в регионе Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и починят варочную плиту Илве.

Как долго ремонтируем

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор Ilve за 1 визит, сервисный инженер уже по телефону выясняет у заказчика имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему помогает предположить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием востребованных компонентов ILVE и инструментарием для их установки.

где чиним

Для удобства наших клиентов, нуждающихся в починке бытовой техники Ilve, мы делаем работы по ремонту на дому у клиентов. Так, уже нет обязанности доставлять неудобные приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника Илве собрана из сменных модулей. Таким образом, наш инженер приходит, проводит диагностику, определяет поврежденный компонент и заменяет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890