ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь ILVE : не греет, не нагревается

микроволновая печь не греет, не нагревается?

Не греет

. В установленной у вас печи Ильве:

есть подсветка
гриль работает
тарелка крутится

И при этом печь СВЧ еду не нагревает? Ниже возможные причины:

вышел из строя магнетрон
неисправности высоковольтного диода
проблемы трансформатора
неисправности конденсатора

Решение – замена узла или даже нескольких.

Плохо греет или нет нагрева

Ниже возможные причины:

Неисправности с силовыми цепями - высоковольтные: трансформатор, предохранитель, диод, конденсатор или магнетрон.
Напряжение в сети менее 200 Вольт - в этом случае, снижается мощность микроволнового излучения.
Проблемы с цепью управления - блоком управления или таймером.
В инверторных микроволновых печках - выход из строя инвертора.

Не разогревает и жужжит или гудит

Читайте про возможные причины:

Высоковольтный диод - когда он неисправен, СВЧ перестает греть, и вы услышите звук - жужжание.
Высоковольтный конденсатор.
Магнетрон.

Ремонт микроволновых печей Ilve - опасное занятие, ибо действует высокое напряжение 5000 Вольт. Поэтому ремонт требует немедленного вызова профессионалов. Компетентный мастер сможет точно выяснить первопричину неисправности и в короткие сроки ликвидировать ее. При своевременном устранении неполадок и бережной эксплуатации установленная у вас микроволновка будет служить вам стабильно длительное время.

Какие поломки микроволновых печей мы исправляем

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Ошибка - не работает

Не греет, не нагревается

Тарелка на поддоне не крутится

Искрит

Не отключается

Последовательность шагов ремонта

Посетитель звонит нам или отправляет формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заявки. если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер ILVE.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер, как правило, узнает: удобное клиенту время приезда марку-модель техники - он должен захватить с собой необходимые запасные части ILVE адрес Часто мастер уже по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервис-мастер говорит вам итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора ILVE. Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит координатору мастеров или посылает таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения всех нюансов заявки.
если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Илве.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, выясняет:

марку+модель техники - чтобы захватить с собой необходимые запасные части Ilve
адрес
нужное потребителю время приезда

Иногда мастер по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервис-мастер говорит клиенту итоговую цену.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки техники Ильве. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена коплера замена сетевого предохранителя замена тарелки восстановление шнура питания замена лампочек	1,5
категория 2	замена крючков двери замена высоковольтного трансформатора замена магнитрона замена двигателя обдува замена высоковольтного диода замена слюдяной пластины замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного конденсатора замена двигателя вращения тарелки	2
категория 3	выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена электронного модуля ремонт/замена блока инвертора замена загрузочной дверцы	2,5

Скидки Сколько и кому

матери-одиночки : скидка 20 %
многодетные семьи : скидка 20 %
малоимущие категории населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при заказе на починку от 2-ух приборов : - 20 %
при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запасные части существует дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш мастер передает копию заказ-наряда, в нём зафиксирован перечень приобретенных запасных частей, проделанных услуг, тарифы и срок гарантии.

Наши мастера

Все наши специалисты имеют богатый опыт в обслуживании СВЧ-печей ILVE с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является ИП, который несет личную ответственность за выполненные им работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в ареале Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят микроволновку ILVE.

Как быстро чиним

Обыкновенно, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор Ильве за единственный приезд, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему позволяет предположить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором всевозможных модулей Илве и инструментарием для установки.

куда мы выезжаем

Для улучшения сервиса для наших клиентов, нуждающихся в услуге ремонта крупной кухонной техники ILVE, мы предлагаем работы на дому заказчика. По этой причине, нет нужды привозить тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника Ilve состоит из заменяемых компонентов. Схема простая: наш специалист приезжает, делает диагностику, выявляет поврежденный модуль и меняет его.
Посмотрите список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890